Precisa de ajuda com seu acesso ou com os materiais do Método D.V.D.? Entre em contato pelo canal abaixo.
Canal de atendimento
E-mail: mbconsultoria.estdigitais@gmail.com
Prazo de resposta: até 4 dias úteis.
Para agilizar o atendimento, informe no e-mail:
- nome completo usado na compra;
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- print da tela, quando necessário.
Antes de entrar em contato
Não recebi o acesso
Verifique:
- caixa de entrada;
- pasta de spam ou lixo eletrônico;
- aba de promoções;
- se o pagamento já foi aprovado;
- se o e-mail informado na compra está correto.
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento.
Não consigo entrar na área de membros
Acesse a página de login da Kiwify com o mesmo e-mail usado na compra. Caso não se lembre da senha, utilize a opção de recuperação de acesso.
O pagamento foi realizado, mas o conteúdo não apareceu
Algumas formas de pagamento podem levar mais tempo para serem confirmadas. Envie o comprovante e o e-mail utilizado na compra para o suporte.
Encontrei dificuldade para abrir um arquivo
Informe qual material apresentou o problema e qual dispositivo está utilizando. Sempre que possível, envie um print da mensagem exibida.
Tenho dúvidas sobre como aplicar o método
O vídeo de implementação foi criado para explicar o Método D.V.D. página por página. Assista com o e-book aberto antes de solicitar suporte sobre a aplicação do conteúdo.
O que o suporte contempla
O atendimento inclui:
- acesso à área de membros;
- recuperação de login;
- localização dos materiais;
- problemas técnicos com arquivos;
- dúvidas sobre a estrutura do produto;
- solicitações relacionadas à compra.
O suporte não inclui:
- consultoria individual;
- análise completa de clientes;
- criação de dossiês personalizados;
- execução de prompts pelo comprador;
- revisão de estratégias comerciais;
- acompanhamento individual de vendas.
Cancelamento e reembolso
Solicitações de cancelamento ou exercício do direito de arrependimento devem ser enviadas dentro do prazo legal de 7 dias após a compra.
Inclua no pedido:
- nome completo;
- CPF;
- e-mail utilizado na compra;
- número ou comprovante da transação.
O processamento seguirá os procedimentos da Kiwify e da forma de pagamento utilizada.
Atendimento
Responsável: Marina Barros / BARROS IMOVEIS E ESTRATEGIAS DIGITAIS LTDA
E-mail: mbconsultoria.estdigitais@gmail.com
Site: metododvd.com.br